消费者业务为何如此吃香

　　又一个新左派！

　　最近，又一个一直和消费者业务靠不上边的大公司进军消费者业务，这就是EMC，它推出一个面对消费者市场的产品——存储宝箱，最大容量是4TB(4000G)。这似乎传递出一个信号，越来越多的右派巨头(商用类)开始向左派业务(个人消费级)靠拢。此前，惠普、思科都在尝试强化左派业务。

　　消费者业务为何如此吃香?右派高手面对什么样的左派挑战?

　　1、消费者业务高速成长的背后，是信息量的爆炸性增长，有数据显示，全球是10倍的增长，中国是30倍的增长。而信息的产生，过去大部分是企业，现在，70%是有个人产生。在这个拥有YouTube.com、数百个数字电视频道、TiVo(电视节目录放影系统)、DVR(数字录像机)的刺激下，越来越多的个人成为电影制造商、书商、店主，个人正在成为商业的主题，而这个趋势正在不断加强。

　　2、消费者业务的需求环境也在发生剧烈的变化，不管是美国，还是中国，宽带的普及，一个家庭拥有多台电脑的情况不断增多。这种变化带来的后果是，个人用户的需求远未被满足，而且商机无限。

　　3、但是，消费者业务大蛋糕虽然诱人，也并不好吃。对个人用户而言，企业级业务的产品模式非常不适应，因为个人用户需要的不是最好的技术，它需要的是技术和价格之间的一个平衡。

　　4、我的最大疑问是，如何处理企业级业务和消费者业务的基因冲突?企业级业务有自己的设计基因，消费者业务也有它自己特别的设计基因，两者很难做到共享和协调。EMC存储事业部高级副总裁Joel 认为，他们有相关的经验——EMC Retrospect为全球超过1000万台PC提供数据保护，其中有70%以上的客户都是消费者。而EMC中国研发中心总经理范承工则表示，他们面临新的改变——消费级产品和企业级产品，在设计理念上有很多不同的地方，要把比较专业的功能和比较傻瓜的操作结合起来，一方面能够提供最专业最天才的功能，另一方面既使是不那么专业的人也能够应用。

作者：金错刀

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