茅忠群与他的儒家文化管理模式

　　每个月有三天，方太集团总裁茅忠群总是独自一人出现在北京大学的校园里，像一个普通的学生一样，坐在教室里，认真的学习国学课程。

　　这是茅忠群的必修课程，也是他给自己设立的课题。从儒家思想中吸取精华来提炼方太的价值观，并且让员工也认同这种价值观，这是方太正在想的、正在做的事情。事实上，将儒家文化引入企业文化，也许很多企业都尝试过。但思考如此深刻、贯彻如此彻底并且自成体系的，也许只有方太一个。

　　“中国企业对员工价值观的教育远远不够，现在企业对员工的教育都来自西方的管理理论，觉得企业一旦出现问题就可以靠制度来解决，这其实是从一个极端走到了另一个极端。制度仅仅解决问题的一种手段，现在员工价值观方面跟不上的话，不能从根本上解决问题。因为制度永远是有漏洞和滞后的，如果员工缺乏信念和价值观，就会钻企业管理制度的空子，此外，管理制度的执行成本也很大。”

　　茅忠群对未来的规划很理想化。他希望让方太的企业文化独立于金钱和利益之外，更多的体现人性的光辉，而不需要那么多条条框框的制度。每个人依靠自己的道德水平和自律精神去做事情。因此，他为方太制订了“三品合一”的核心价值观：形成优秀的人品、塑造良好的企品、生产优质产品。而在三品之中，茅总将“人品”放在了首位。

　　“人是最重要的。方太品牌成为中国高端厨房电器的第一品牌，我很高兴，但这种高兴不能消弭员工犯错误带来的挫败感。每当有一位员工因为严重违反公司规章制度和商业行为规范而被开除，甚至是触犯法律而被移送司法机关，每次都对我是一次很大的打击。这种失败感甚至远远超过了我的成就感。”而这种对人的思考，促成茅总选择了儒家文化来对企业文化进行改造。

　　这在很多人看来很不可理解。商业文明与儒家文化似无关联，从短期看，甚至还有冲突——生意场上是利益为先还是仁义为先?但在追求利润为目的商业社会中，茅总和他带领的方太，似乎想要走的就是一条完全不同的道路。

　　在方太企业内部，专为教育员工而建的孔子堂占地200平方米，青石板铺地，彩绘方格平顶，配以一排排红色木制长桌长椅，一尊一人高的孔子青铜像静静矗立在院中——传统的古香古色与现代化机械化厂房的错位显得如此另类。

　　“儒家文化博大精深，可以帮助我们从中找到答案，从中得出百年企业发展之道。”在这里，方太向他的员工讲授儒家思想主张的“修身齐家治国平天下”，讲授伦儒家思想道德的要求“仁义礼智信”五常，讲授君子和小人的区别， “君子喻于义，小人喻于利”，讲授不偏不倚，为人处事恰到好处，不左不右，不走极端的“中庸”。为了使儒家思想更深入方太人的心中，方太还为每一员工都准备了《三字经》、《千字文》、《弟子规》等儒家思想的启蒙读物。

　　“我利用一切机会向员工讲，‘义’和‘利’应该相互平衡、相互统一的。君子爱财，取之有道。有时候，我对普通员工的讲话，往往有一半时间在为企业员工讲述如何做人，如何学习孔孟之道。”茅忠群甚至在方太集团掀起观看、学习、讨论《和谐拯救危机》系列节目的高潮，从宗教等角度剖析、反思企业及个人生存理念。一位员工在方太内刊《方太人》上这样写观后感：“许多时候，当危机来临，经济学家和管理学家那些高深的理论往往解决不了问题，因为痼疾可能在于文化，在于人心。”

　　以孔子为代表的儒家文化与方太的企业文化、核心价值观紧密相连，这在国内的企业中也许是独一无二的企业文化培养机制。如果仅仅是到这一步，方太所做的，与其他曾经尝试过的企业也许并无本质不同。但方太的蓝图远不止这些。

　　“方太专门成立了相关的推进小组，计划用流程化的作法，把儒家思想打造成一种模式，一种管理制度去实施。目前，方太的企业文化还处在初步阶段。我们要建立的，是儒家管理模式。这套模式以儒家思想为核心，结合西方管理精髓，形成一套适合中国企业乃至全球企业的管理模式。”

　　在更高层面上，茅忠群描述了他的设想——也许并不是仅仅是设想：不上市、不贴牌、不投资，不制定超过增长率30%的目标，不以追求利润最大化为目的，坚持每年将销售收入的5%投入研发，扭转了“厨电行业是低技术含量”的行业误区;砍掉饮水机、电磁炉项目，拒绝并购小家电企业，只为专业做厨电;承担社会责任，主导“十一五国家科技支撑计划”重大项目之一“厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究课题”，与2010上海世博会“沪上·生态家”项目合作，潜心开发富含高科技智能的“2020未来厨房”，旨在探索未来生态、环保、绿色、节能、可持续的厨房解决方案，为消费者提供更健康的厨房生活。甚至在公益事业上，方太也在践行着他的理论。

　　“蒲公英计划是方太关爱教师的一个公益活动。去年因为汶川地震，方太紧急启动一项名为‘方太蒲公英计划——汶川温暖快车’的公益活动，组织了一批专业的志愿者，包括心理咨询专家、丰富教学经验教师及拓展培训师等，走进灾区，对当地师生进行心理咨询干预，为他们排解内心的悲痛，为他们重建生活的信心。今年我们准备继续从教师开始做起，为他们宣传中华传统美德，老师为人师表，进而可以推动中华传统美德的发展。”

　　2008年，方太的销售额是20亿元左右;获得“2008中国消费者第一理想品牌”称号。初成体系的儒家管理模式已经显示出其威力。

　　2015年，方太要实现销售额破50亿元的目标，也许需要的还是儒家管理这个“独门武器”。

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